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888 Casino se enfrenta a una fuerte sanción por violación de acuerdos de publicidad

Publicado El abril 7, 2019 | 7:20 pm

La publicidad es un elemento que se ha tomado en cuenta de forma minuciosa en los últimos años para el crecimiento significativo de la industria de casino.

No es la primera vez que 888 ha sido objeto de revisión por parte de autocontrol, ya que, se conocen algunos anuncios que han sido revisados y catalogados como incorrectos por parte de la asociación

Las medidas que se han tomado en contra de 888, son consecuencia de los rigurosos controles que se están desarrollando para tratar de mantener el sector del juego en un estado completamente sano. 

Las proyecciones que se han generado luego de las múltiples reestructuraciones de las regulaciones, andado como consecuencia un mayor control para el desarrollo de la publicidad en torno a los juegos de apuestas en salas presenciales y en casinos en línea.

Particularmente, 888 cuenta con una reputación muy amplia en el mercado de apuestas español, por lo que, su experiencia es extensa y ha desarrollado una importante actividad de expansión en el territorio.

Es importante destacar que el nivel de alcance que ha logrado desarrollar esta marca le ha permitido ser una de las más estables en España, por lo que, enfrentan una situación vergonzosa al ser sancionados con medidas de autocontrol debido a un anuncio que atenta contra la publicidad eficaz. Existen estatutos establecidos por la asociación de autocontrol, la cual exhorta a las compañías de juego a desarrollar una publicidad que no sea nociva para el público. 

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Denuncias de particulares

La responsabilidad de estos debe ser acorde a la normativa establecida en España, por lo que, la denuncia se establece sobre las primeras denuncias recibidas por particulares. Luego de que se recibieran dos reportes de violaciones a la normativa, se hizo el llamado de atención a la marca, la cual se mostró receptiva y se comprometió a la modificación de los anuncios. Pero al parecer, las denuncias se hicieron continuas luego de que la misma marca asegurara que había olvidado modificar parte de la publicidad. 

No es la primera vez que 888 ha sido objeto de revisión por parte de autocontrol, ya que, se conocen algunos anuncios que han sido revisados y catalogados como incorrectos por parte de la asociación. En este caso, la institución que se encarga de controlar las actividades de apuestas y la publicidad vinculada a los juegos de azar, no ha dejado pasar la oportunidad debajo de la mesa y ha decidido sancionar a la compañía. 

Desde el año 2018, se han venido desarrollando algunas reclamaciones en contra de 888 en el Organismo de Autocontrol. Parte de este comunicado dice: “en su escrito, los particulares consideraban que el anuncio resultaba contraria al código de conducta publicitaria autocontrol y el código de conducta sobre comunicaciones comerciales de juego, la cual prohíbe asociar situaciones de juego repetitivas, descontroladas y compulsivas a emociones fuertes. 

Según se analiza en la publicidad de 888, se puede ver al actor Carlos Sobera, quien puede repetir en múltiples ocasiones las palabras “apuesta, sube, grita, ocho, juega”, incitando a una conducta compulsiva. Ante estas denuncias, la compañía no se negó a realizar las modificaciones necesarias en las expresiones para poder mantener el Spot publicitario al aire. Pero sólo un mes después de estas reclamaciones, autocontrol volvió a comunicarse con 888 debido a la emisión del mismo anuncio. 

Bajo el esquema de juego compulsivo, una actividad que puede generar ansiedad malestar y nerviosismo, se hicieron las denuncias pertinentes y el llamado de atención para tratar de solventar la situación de forma inmediata. Esta reiteración del llamado de atención, generó la pronunciación de la sección sexta del jurado de autocontrol, quienes asumieron que en enero de este año, la emisión de este anuncio publicitario era un incumplimiento del compromiso de modificación que había establecido 888 tras las primeras reclamaciones.

Sanción disciplinaria

Posteriormente, para una revisión mucho más minuciosa del desarrollo de los eventos vinculados a la violación de acuerdos de publicidad por parte de 888, el jurado decidió pasar este caso a la Comisión de Asuntos Disciplinarios. En este punto, la marca está enfrentando una fuerte sanción, la cual se vio adjudicada debido a la acción llevada a cabo por este ente. Una vez establecido que los hechos representan una actividad que va en contra de los estatutos de la asociación, se acordó la incoación del expediente sancionador. 

En el expediente de autocontrol, la resolución establece: “han cumplido con la obligación que tienen todos los asociados de cumplir los acuerdos de mediación o compromisos de cese o rectificación a cualquiera de los acuerdos que se adopten durante la transmisión de una reclamación así como respetar la totalidad de la disposición contenidas en el reglamento jurado de la publicidad”. 

El desarrollo de este caso, queda bajo la responsabilidad de Félix Muñoz Lázaro, quien fue nombrado directamente por la comisión, quien alegó ante este expediente sancionador que no puede convertirse en un incumplimiento del compromiso que conlleve a sanción. Hasta el momento, fuentes aseguran que la institución ha decidido imponer una sanción a la compañía 888 de grado medio.

A través de esta, las consecuencias se traducen en la suspensión temporal de los derechos electorales de la casa de apuestas, activos y pasivos. La duración de esta sanción será de 6 meses, lo que, coloca a 888 en una posición realmente polémica ante la violación de los acuerdos establecidos para el desarrollo de la publicidad sana para el mercado español. 

Finalmente, las medidas dieron resultados, ya que, la casa de apuestas realizó la modificación necesaria para la publicidad, llevando a cabo la eliminación de las expresiones que habían generado la polémica y las denuncias. La garantía de un desarrollo eficaz del sector del juego depende de la convivencia sana entre los entes reguladores y operadores, por lo que, es una dura lección para 888, quienes cuentan con un amplio espectro de seguidores y usuarios registrados en su plataforma. 

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